哈弗M6发动机启停功能不可用上坡时溜车

工作人员打电话描述，说不清楚。启停功能坏了我买的哈弗2022款报价显示都是2021款客服给我介绍这是他们2022新款车，上坡溜车，保养就送一次，我裸车花了85500，我去过两次解决不了问题，说我电瓶亏电防冻液没有了。我刚提车一个多月，哪来这么多问题，我在外地出差，一直没时间回来处理希望给我个处理方法。