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吉利帝豪车辆怠速方向盘抖动车身抖动

投诉编号:【919236】 投诉时间:2023-05-11 22:11 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪 投诉车型:2022款 第4代 1.5L CVT 尊贵型

2022年6月份在吉利汽车4S店买了一辆第四代吉利帝豪轿车,9月份出现车辆怠速车身抖动,方向盘震动,9月起先后去过4次4S店售后,未能解决问题。2023年1月7日投诉到吉利400厂家电话,1月8驾车到4S店检测,到达4S店售后后,车子连修理间的门都没能进去,未做任何检测,就在修理间外一个售后人员看了一下就说正常现象,让我开回去再开开看(前3次去往售后均为此结果)。1月底投诉至车质网后,再次驾车至4S店售后,此次售后人员只查了行车电脑,没有查出故障码,再次告知回去开开看。车身方向盘震动属于机械故障,机脚损坏,发动机缺缸等原因都有可能造成,不是查查没有故障码就敷衍了事。从去年9月发生故障至今大半年时间多次投诉一直没有解决问题,期间售后人员两次打电话让先撤销车质网投诉再给我修理(有通话录音),不知道是4S店技术不达标没有能力去修,还是自身服务态度有问题。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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