起亚K3挂倒挡无法加速厂家拒绝处理

22年9月份一个月陆陆续续出现3次倒挡不走加不上油，到本地4s店检测是不是倒挡不走，重启车辆又能走了，4s店给升级变速箱程序跑了几个月此故障还在，现在当地4s店向厂家申请材料厂家不受理。