广汽三菱欧蓝德4S店检查不到位导致理赔不完全

2023年4月21日，开车去山里玩，过河的时候，碰到河里大石头，导致车头左下方受损，大灯也裂了，由于当时山里没信号，车辆也能行驶，于当天下午21:00左右到家后拨打95518报案，次日找的保险公司并去4S店定损，因为有行车记录仪，理赔顺利进行。4月30日4S店说可以提车了，我对车头进行检查后将车开走。此时保险公司已经理赔结案了。直到5月8日，我在网上买的车底盘护板到货，去指定地点安装时，车辆升起来，才看到车油箱上有2个大坑，都凹进去了，周围也有磨损变形，我立刻拍视频给4S店发过去，同时也联系了当时出险的理赔员，看能不能追偿。并把车开到4S店进行检查，当天快下班了，就把车放店里了。5月9日4S店告知我，不能追偿理赔，说理赔员过来看过后，说车头下方位置到油箱损坏位置中间有1.2m的距离一点划痕都没有，不能认定是这次事故造成的。这车平时都在市区开，就过了一次河造成的损失，因为4S店未检查到位导致不能追偿理赔，还推卸责任说：保险公司赔什么，我们修什么。请问4S店都没检查出来，让保险公司怎么赔？难道让理赔员和车主爬到车底盘下面去检查车损情况？4S店在维修更换车头配件时，不需要把车抬起来安装么，并且我明确说了是过河造成的损失，4S店在定损时，不应该对底盘做全面检查么？明明是一次事故造成的两处损坏，因4S店未检查到位，导致理赔不完全，还推卸责任说：保险公司赔什么我们修什么。如果4S店说油箱是4.30号至5.8号提车期间造成的，行车记录仪可以证明这期间我只在市区开，没有对车辆造成磕碰。截止5.8号发现问题到今天11号，4S店和保险公司都没有给出明确处理意见，车依然停在4S店。