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华晨宝马3系刹车片异常磨损存在质量问题

投诉编号:【918833】 投诉时间:2023-05-11 14:08 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2021款 改款二 325Li M运动套装

宝马3系后刹车片2W公里需要更换,但是前刹车片没有问题;2020年10月购车,2022年4月出现刹车片更换,行驶里程2.2W公里,扬州宝马4S店更换原厂刹车片。2023年5月保养检查再次出现刹车片更换,距离上一次更换行驶里程1.8W公里,两次更换让4S店检查均认为没有问题。媒体、抖音、网络等多个平台投诉20款3系后刹车片2W公里不到就出现更换,原因为后分离器不归位,但是连续多次找宝马4S店均不解决。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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