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东风本田英仕派变速箱热保护加速无力

投诉编号:【918065】 投诉时间:2023-05-10 16:35 投诉品牌:东风本田 投诉车系:英仕派 投诉车型:2022款 锐·混动 2.0L 净雅版

2022年8月左右在高速出现发动机故障、变速箱提醒,作为9年驾龄的老司机,当时判断听发动机声音是缺缸的声音,但是熄火之后就恢复正常(已经出现多次经验所发现的),当时在高速现场马上录制视频,并且拨打400官网东本本田厂家反馈问题,到广州番禺4s旗舰店(当时是行驶4.9万公里左右)经过维修工作人员进行检查,没有找到找到问题点。经过几天又出现了挂挡的按键出现故障,提示变速箱问题,我打电话给400官网,给换了一个按键档把模块。此次发动机故障无果,叫我再开看看。直到2023年5月3日下午13:41分又在高速出现发动机故障(此时里程表显示6.8万公里),踩踏板一窜一窜的,无法加速,导致紧急被迫停到应急车道。然后重新点火了又正常!第二天晚上回到汕头4S店检查,还是无果。经过这两年多的时间驾驶经验得出:第一、发动机出现故障的时候重新点火又恢复正常,出故障的原因可能是中冷器电磁阀感应问题,变速箱受热保护,在抖音平台、车友微信群也看到过,但是厂家没有明确回复!第二:有个别车友都是在5万公里会出现变速箱问题,刚好我在4.9万出现了故障。每次跑高速长途的时候(900公里)发现动力会衰减得厉害,特别是我驾驶比较激烈可以感觉的到,深踩踏板发动机光吼无力,跟热车刚上高速的动力感觉不一样,一开始3500转动力还是很猛,但是激烈驾驶、急加速开几百公里之后,再踩3500转,动力衰减很厉害(已经出现多次,感觉得到)第三:每次400官网客服都没有明确结果,本身产品有缺陷,死活不承认!在高速上出现这种情况真的很危险!要求官方售后给一个解决方案,前前后后去4s店检查多次了,希望重视以上问题,给出答复!

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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