华晨宝马5系车机配置与厂家宣传不符

投诉编号：【917513】 投诉时间：2023-05-10 12:28 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马5系投诉车型：2020款 530Li 领先型豪华套装

宝马530Li车机功能与厂家宣传不符，向中国宝马发起投诉，2020款宝马530Li原车车机ID7系统缺少宝马官方宣传的远程升级，开关车窗等一系列功能，在销售车辆时隐瞒宝马530Li车机系统存在的功能缺陷，与说明书和宣传不符，存在隐瞒消费者虛假销售等行为。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！