别克英朗发动机缸内进防冻液要求解决

2020年4月12日在别克4S店买的别克英朗1.3T互联精英版轿车，行驶8.1万公里，发动机质保8年16万公里。2022年4月20日车在洛阳行驶中出现故障,把车拖到洛阳别克售后维修店，洛阳4S店经维修师傅检查可能是发动机内部出现问题，缸垫破裂使机油溢到冷却系统，具体问题需要拆缸后才能检查。维修店反馈给厂家，厂家回复由于保养征信不好，要提供在外保养证明。一直在连锁保养机构，兔师傅保养，根据厂家要求，让兔师傅协助提供了资料，前后根据厂家要求提供了两次资料，最后厂家又要提供发票，让兔师傅补开的这三年的发票，发给厂家，现在厂家又说发票是同一天开的，让提供原始发票，不然就拒赔，这保养从来也没开过发票，现在厂家这明显为难消费者不想质保。从投诉到现在20天了，厂家一直也没个态度，厂家客服电话打了好几次，只第一次投诉时有回复，后面却无回复，一直拖到现在。