广汽丰田雷凌后减震漏油存在质量问题

投诉了一年时间期间，每个投诉帖子显示厂家已回复，然后我本人至今都没有接到广汽丰田厂家人员一个电话，或者是与我线下进行沟通，完全把消费者直接忽视，同时我在各大论坛都看到很多车友都有相关问题，本身产品出现问题，为什么不正面应对？2020年换完漏油的减震器，开了不到一年，也就是开了2万公里，依旧还在漏油，本身质量存在问题，维修保养的时候，4s店推诿未发现漏油，未达到厂家要求即无法更换，新换的减震器刚开到2万公里就已经漏油，前天去4s保养的时候，漏油愈发严重，诉求：更换减震并延保两年。