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凯迪拉克CT4车机系统弹窗收费区别对待

投诉编号:【915465】 投诉时间:2023-05-06 09:11 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT4 投诉车型:2022款 28T 豪华型

2022年7月购买上海通用汽车厂商的凯迪拉克CT4豪华型汽车1辆,经厂家官网在线客服及4S店内销售介绍配备无附加条件的基础服务。4个月后,驾驶车辆行驶中,弹出广告续费提醒(照片为证)投诉有以下几点:1、行驶中弹出续费广告严重损害驾乘人员生命安全。2、广告宣传基础服务含有车载导航,结果4个月后需要收费,与宣传内容不符。3、据调查2020、2021年车主不需要付费导航,2022年车主部分免费部分收费,区别对待消费者。4、车机如果不续费,无法享用导航服务,厂家不配备其他渠道导航服务,垄断市场。5、宣传汽车时,没有说明导航系统需要收费,欺骗消费者。我要求我的车机功能正常使用。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中

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