

车子在质保期前最后一次保养的时候,将一些车辆电子设备的异常现象向芜湖市广汽本田4S店进行了反映,包括副驾驶车窗控制不灵敏以及副驾驶电动座椅调节异响。经过4S店的了解,向厂家索赔。(但时间相当长,前后搞了一个多月)索赔成功后,双方协调时间,最终于质保期(2023.4.22)最后一天到店进行了更换,因4S店已过下班时间,未及时在店内进行功能完全性测试,开出店500米后,在路边调试副驾驶电动调节功能,发现前后行程大幅缩短,以至于前后止点只有5厘米间距,这是座椅本身质量问题,相当于哑巴治好了,但是治成了结巴。到今天又经过了半个月,4S店仍未反馈消息,现投诉广汽本田厂家,车身电器质量太差(三年来,副驾驶坐人的时间十分少,且不经常进行调节),4S店更换的配件质量更差(更换后没有进行一次完整的前后调节)。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!
