长安逸动车机系统未升级 地图版本低

21年12月31号提车到现在车机系统就没更新过一次（一次都没有），该车出厂配备了OTA远程升级，车机系统封闭，用户无法自己安装更新软件，也不能删除出厂软件，一些无用的央视影音，火山视频长期占用着系统资源，导致系统卡顿。原车高德地图导航系统版本一直停留在4.6版本，远远落后最新7.0版本，新旧版本功能相差很多，经常导航错误，路口提示延迟，到了高速出口才提示右转，在最左侧车道转也危险，不转就错过了。本人尝试咨询过官网客服，也没给个明确的更新时间或者更新计划，一直是说有更新会通知，最后给我登记了用户信息。后面有人联系了我，叫我给了车机版本号，但最后还是说那已经是最新的系统了，无法更新。要求官方尽快升级更新版本，现在更新不了，至少也有个大概时间或者更新计划，而不是推脱。