汽车底盘整体生锈严重,两侧后下摆臂及周围附件最为严重,咨询外面修理厂说需要更换配件。给4S店和厂家反应回复如下:湛江市属于沿海地区,空气中盐分较高,生锈属于自然环境原因,与汽车质量无关。给的解决方案如下:自费2500元去4S店对底盘附件进行重新打磨喷漆,如打磨后有备件需要更换,自费进行更换。我这辆车是2019年4月买的,生产日期是2018年12月,质保是五年十万公里,还在质保期内。平时保养全程4S店保养。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。