4.13因为贷款问题协商答应退意向金,答应4.21到账,4.19才要收据说要找领导签字,联系客服投诉,答应一周内截止到4.28到账,现在仍没有签完字。给意向金中途无理由要加价,遭拒。表示领导一周回来几次,一周过去表示都没来。三个疑点1.本人征信无问题,贷款未批显示的是撤办,询问无果,本人怀疑4s店主动撤销。销售人员电话描述,仅邮政提供无息贷款其余银行包括荣威金融均不提供,其余销售表示无息贷款方案较多包括荣威金融,因此此处为欺诈。2.销售人员表示老板一周会来几次,结果一周均表示没来。其余销售均表示退款仅需销售经理签字,因此此处同样存在欺诈。3.两次明确给予退款限期均未履行承诺,现在干脆甩锅老板不来,无限期拖延,本人表示要投诉报警均无果。本人买车为刚需,需求迫切,但遭到销售人员推皮球,欺诈,无奈投诉处理,希望帮帮忙,感激不尽。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
