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别克君威三元催化器故障要求更换

投诉编号:【912734】 投诉时间:2023-04-28 14:41 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2021款 552T 精英型

质保期内(三年十万公里)汽车三元催化坏了,4S店拒绝质保。本人2020年11月份在江苏别克4s店购入一辆21款别克君威,使用至2023年1月6日20030公里时发动机故障灯亮了,1月7日去江北4s店检修,被告知是三元催化的问题,清码之后继续行驶。并根据维修师傅要求之后开始加95号油拉高速,截止4月18日已经亮灯5次,去4s店清故障码4次,很多时候清码跑了几十公里就亮灯了,中途很多次索性不清码继续开,期间4s店也对三元催化进行清洗依然没用。后来4s店说三元催化坏了是油品质量问题导致的,不予理赔,需要自费,自费给我的价格是一万多。但是我基本加的都是中石化的油,从来不去小油站,第一次亮灯加的就是中石化的油。下面我会附上中石化加油消费记录时间和汽车安吉星系统报错邮箱截图,车子在我老婆名下,所以安吉星是我老婆名字。我的诉求是免费更换新的原厂三元催化。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站

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