比亚迪元PLUS承诺保价3个月不予兑现

我是2023年3月18日买的车，当时4s店员工承诺了保价3个月，结果不到一个月降价5800元，我今天找4S店退差价，结果他们领导说他们店的员工口头承诺不作数，没有签保价协议，我当时买的时候我以为口头承诺就算数，哪知道还要签保价协议。太气愤了，找各种理由搪塞客户。后来4S店的领导答应送两张1000元的代金券，可以用于保养和保养用品，我再仔细一问才知道得一次性用完，就是说去保养一次，那么一张1000元的代金券就必须用完。如果当时不能用完就作废了。我当时就说了难道不为客户想想吗，每次保养只需要花200元就够了，一次消费不了这么多，不能换成储值卡吗？结果4S店的领导又是各种理由打发我。最后我没有要这两张代金券。承诺了保价三个月，当时承诺的时候4S店的工作人员也请示了领导，领导也同意了，结果我今天去给我的答复是口头不作数。太气愤了，这不是欺骗消费者吗？所以我必须维权。