



起因:白色内饰反光严重,影响开车视线,存在设计缺陷。照片为购车发现拍摄,视频刚拍摄的,问题一直存在!初步沟通结果不满意:与厂家与销售方沟通,只同意更换黑色内饰;销售方理由:车型存在高低功率,低功率只能更换黑色内饰,不能更换酒红色内饰;并查出所购车型为2022款蒙迪欧豪华型低功率,前期说的黑色内饰比红色贵诱导消费者,不同意后又说如需更换酒红色内饰得补钱,那到底是哪个贵?厂家更直接只能换黑色,酒红色补差价,不补换不了。1、2022款蒙迪欧豪华型,购买时厂家未告知该车型存在高低功率区别,是否是虚假宣传。2、已有车主更换酒红色内饰,服务区别对待。目前需求:1、厂家弥补设计缺陷,免费更换酒红色内饰板,中控台2块、门4块,共计6块内饰。2、厂家是否涉及虚假宣传。总结:作为第一批消费者没见过实车就订了该款车型,售后让人寒心!
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。
