吉利星瑞座椅皮罩开裂希望处理

洗车发现座椅皮开裂，去安徽滁州吉利科通4s店进行检测，检测途中工作人员首先说因为座椅上粘胶水了导致皮子开裂坏了，不认可这个说法，工作人员又告知是人为拿东西划伤，途中之凭4s店工作人员肉眼断定，后投诉至厂家400，厂家告诉一切由4s店回答为标准，明明质量问题一切都是由他们说的算，那我们以后车主有问题还怎么去处理，后4S店工作人员回访电话沟通十几分钟，途中不是一次推卸责任要求我本人去别的4s店处理此问题，我说让他们找第三方检测，他们也告知是车主本人自己去找第三方检测，种种表现全部都是让客户觉得4s店在推卸责任，吉利认证的经销商和吉利厂家客服都是这样服务每一位客户的吗，哪怕我自己去检测，如果检测出是车的质量问题，吉利是否同意退车处理，还得赔偿我的一切损失。