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东风风神奕炫GS变速箱漏油维修未解决

投诉编号:【911988】 投诉时间:2023-04-26 20:26 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:奕炫GS 投诉车型:2021款 230T 自动 追曜武士版

1,车提回后,看了下东风风神官网发现后排LED灯没有官网显示配备,远程摇控车窗也是没有官网显示配备。此问题后协商处理完成。2,新车在安装发动机护板时发现变速箱漏油,此时公里数不到200,前往4S店检查4S店订购配件进行更换胶圈此时公里数约500,更换后过了几天再次进行检查,还是有漏油现象,4S店要求再进行长距离测试,进行一段时间约1000公里测试后,还是有漏油现象。4S店反馈厂家且在4月22号厂家安排变速箱技术人员进行更换硬件及胶圈后,于4月26日再次检查还是存在漏油现象?虽然第1项已协商解决,但是出现了第2项问题现将第1项和第2项合并进行申诉要求厂家更换汽车。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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