比亚迪汉经销商员工服务态度恶劣

淮安比亚迪4s店售后服务态度差，接待人员对待顾客态度恶劣言语侮辱顾客，故意拖延进度处理事情不积极，消极态度处理问题。本人前几天去淮安比亚迪4s店保养车辆，从刚进店开始就一个人也看不到，我把车停在接待区在车里足足玩了半个小时手机愣是没一个人出来接待一下，最终我自己受不了主动下车询问是否有人能来接待一下，于是售后接待员先是安排了一个刚来不久的小伙子给我登记信息，小伙子登记完信息后让我坐那边等一下等接待员给我开单子，结果我这一坐又是半个小时，结果轮到我的时候这位叫的一句抱歉话没有而且直接开口就叫道：喂过来这边开一下单子，我当时愣了几秒钟我都不知道是在喊谁，最后确认了一下是在叫我，对待顾客及其不礼貌且一句礼貌用语没有，一副我求着他办事的感觉。在开单过程中我正常的咨询他一些保养问题，结果这位极其不情愿的回答我，言语中透露着不耐烦且嘲讽顾客不懂就不要问。我不明白比亚迪为什么会让这样的人上岗工作，难道对于上班期间员工规范是一点要求没有吗？以如此恶劣的态度去对待顾客为什么这种人可以上岗？难道就是比亚迪想砸自己的招牌吗？并且在我等待期间我观察了这位接待员对待每一位顾客说话的语气与态度，无一例外都非常的傲慢猖狂目中无人，完全没把顾客放在眼里，完全没有服务可言，就这种服务水平比亚迪你认为我会向亲朋好友推荐比亚迪吗？以后换车我还会考虑比亚迪吗？并且这次保养我向这位接待员反映了车辆异响和有个配件装配有问题，虽然不耐烦的答应我会给我处理的，结果保养完后我询问问题解决了吗，结果给我的答复是一个弄不好找不到原因，一个是原厂就这样没办法调整，于是我气愤的质疑他们店的态度以及维修水平，结果这位给我的答复是要是觉得他们这里不行请我到其他店去维修，别来他们这里，意思就是我来找他们维修是给他们找麻烦来了，并且这家4s店负责喷漆的员工态度也非常差非常恶劣，由于有个喷漆问题需要跟他咨询一下但是这位员工爱答不理都不拿正眼瞧人，且和他正在交谈过程中扭头就走，头也没回一下完全无视顾客存在。我对淮安比亚迪4s店失望透顶，对这个品牌失望透顶。写这么多字我只想投诉淮安比亚迪4s店的这两位员工态度恶劣，一个是售后接待，一个是负责喷漆员工，希望比亚迪能加强管理，提升顾客服务体验，不要让一颗老鼠是坏了一锅粥。