长安之星9EV动力电池故障导致挂挡不走

长安之星9EV动力电池故障导致挂挡不走，车辆电池故障导致无法行驶，2022年更换新电池总成，2023年再次出现电池故障无法行驶，售后不处理解决。新更换电池总成一年损耗在百分之二十三。因此怀疑电池质量不合格。现在一个星期過去沒有得到有效解決方法。