比亚迪元PLUS后视镜加热功能异常关闭

比亚迪元PLUS后视镜加热功能异常关闭，下雨天打开后视镜加热功能，雨还没停。后视镜加热功能工作一会，自己直接停了，后视镜加热功能形同虚设，还有就是行驶过程中停车去后排拿东西，主驾车门解锁后，剩余车门不解锁，无法从外面打开剩余车门，严重影响消费者体验感。去4s店反馈，反馈说无法升级且态度恶劣。说好的升级服务呢？希望厂家处理。