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华晨宝马5系正常使用情况下轮毂断裂

投诉编号:【906969】 投诉时间:2023-04-18 15:58 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2021款 改款 525Li M运动套装

车辆在北京市正常使用,21年7月购车,行驶46000公里,女士使用,23年3月车辆胎压报警,就近补胎,工作人员告知轮毂断裂无法修补,自己很诧异,要求升起车辆查看,现场查看发现四轮轮毂均不同程度变形,于是致电北京顺宝行,并将车开至店内,工作人员拍照后说询问厂家,后告知非质量问题,不在索赔范围。请问一年多的车出来四轮轮毂变形,难道车主闲的每天去撞马路牙子吗?如果不是胎压报警根本发现不了,车主安全都是个大问题,现在4S店不承认,厂家不承认问题。而且没有相关正面回复,为何厂家不回复消费者,为何4S店一直替厂家遮盖?

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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