
近期本人的英诗派,后轮异响严重,在速度30KM左右,后面的左右轮胎发出嗡嗡的共振声,已经严重影响驾驶,去4S店检测,发现后台已经失圆,询问4s店解决办法,技师态度恶劣,直言用户没有进行四轮对调,与汽车质量无关,在我表示已经进行四轮对调后,他告诉我此车就是偏磨后台,属于正常情况,在我拿出手机准备拍摄留下证据时,该名技术人员拒绝沟通,我想请问本田,在仅仅4万公里,后轮胎就已经临近报废,用户去4s店解决问题,不通过4轮定位查看外倾角,前束等数据,来判断车辆是否有问题,就直接推卸给客户?而且我通过车质网,已经发现多起车主遇到此问题,车子的质量问题,技师是一清二楚,他却在一开始就把责任推卸给顾客,居心何在?目前我已经等了一个星期,4s店没有任何回复,我在下周准备拨打当地电视台来维护自己的权益,并且向车质网投诉,如果后续事情没有进展,我将使用所有的网络平台来告诉大家。
东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!
