广汽丰田凯美瑞座椅靠背异响4S店拆坏饰板

之前到广汽丰田4S店维修座椅靠背异响，售后拆坏内饰板，后边经过厂家协调，店里说给换，现在内饰板又坏了，找4s店工作人员，查更换记录说查不到，服务单也没有。多次反复确认，不拆就不会坏，我的车辆也没有做任何改装。怀疑售后没有做更换处理，同样正常使用。我副驾驶位饰板一切正常，诉求:要求4s店给我免费更换。