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荣威i6新能源行驶中失去动力无法行驶

投诉编号:【904298】 投诉时间:2023-04-14 15:42 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威i6新能源 投诉车型:2017款 45T 混动 互联智享版

2023年4月12日晚8点左右行驶路上无事故突然失去动力抛锚在路边,当天晚10点半拖至深圳市4s店进行检查维修14号告知无法查明原因,推托说是系统问题,具体哪里出现故障导致失去动力没有说明!只能给我刷系统,但无法保证问题是否解决,无法保证日后是否还会出现同样抛锚问题,4s要求厂家更换电池组,厂家推托只能刷系统.我现在面临很尴尬的境地,我的电池质保马上要到期了,现在出了问题,厂家只能提供刷系统,并未给出实质解决问题的方案,且此方案他们也无法保证以后是否又会出现失去动力情况,我提出如果日后在高速上又突然失去动力,所有风险他们是否敢承担,他们直接没有给我答复,等于车子存在了严重的安全隐患。车子出问题了,我不是想让车能动而已,消费者是希望开这个车是完全修好了,不会有安全隐患,不会担心开在路上会有生命危险,敢问有安全隐患的车谁敢开,荣威厂家他们开吗麻烦帮助消费者维权的工作人员领导给予帮助,拜托了。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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