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长安UNI-K车机版本低 导航经常出错

投诉编号:【904208】 投诉时间:2023-04-14 13:44 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-K 投诉车型:2021款 2.0T 尊贵型

第一、我是长安UNI-K车主, 长安UNI-K在车辆发布会上宣传了该车配备了OTA升级功能,可以通过远程升级来提升使用体验,但实际情况并非如此,我的车机系统过于封闭,无法安装其他软件,车机系统一年多不作更新。第二、高德导航地图不更新,高德导航应用停留在4.6版本,远远落后于高德官方已经推出的7.0版本,并且因为车机语音识别功能,时常导致车主在不知情的情况下被错导、误导、自行变更行车路线的情况,这给车主带来很多不便和困扰。我作为消费者,不仅拥有购买产品的权利,更享有优质售后服务和客户体验的权利。因此,我作为长安UNI-K车主强烈要求对车机系统更新和高德导航地图版本更新到7.0版本。第三,在欧尚,univ和新款uink等车型360可以使用,老款unik就不能使用,这不是区别对待吗?我们以前买的就是韭菜呗。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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