一汽丰田皇冠陆车身D柱空调漏冷凝水

本人已经跟东莞一汽丰田4S店说了2次D柱空调漏气，空调开最温度D柱旁玻璃有水珠，安享管家回复说隔天保修员联系我，已经72小时没有任何人联系我，后面找4S安享管家一直叫过去检查。为什么要我们跑过去检查呢，已经发了图片明明是设计缺陷，厂家也说明需要更改的批次。诉求更换D空调管改良件。4S加强服务态度。