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广汽丰田YARiS L 致炫转向有虚位异响

投诉编号:【902694】 投诉时间:2023-04-11 15:56 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:YARiS L 致炫 投诉车型:2020款 1.5L CVT 领先版

2023年2月份左右,车辆在行驶途中,发现左前轮有异响。于2月16日前往4S店进行故障,师傅检查后发现是左前轮转向柱有故障,需更换。2月27日,4S店来电反馈转向柱已到,可以过来更换,更换后,车辆在行驶途中发现方向盘往左跑偏。开了几天,发现问题依旧存在,返回4S查看故障原因,反馈是车辆更换转向柱后未进行4轮定位,所以有方向盘跑偏的情况。经过几次折腾后,车辆目前存在:1、方向盘过减速带或坑洼路面时有抖动情况,同时存在异响2、方向盘转向比以前幅度要大,而且费力气,虚位严重3、车辆低速顿挫(车辆全程在4S保养)。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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