上汽通用五菱宏光S3变速箱异响严重

车辆在今年大约2月份出现变速器异响，在韶关市4S店，经过两次维修还是无法解决此问题，已多次跟4S店和厂家交涉过，还是无法解决，据4S店所言，此为厂家技术问题(4S店有提供相关维修记录单）。请相关职能部门代为督促厂家解决此问题，严惩厂家这种不负责任的行为，维护我们消费者的权益。