签合同前再三向销售人员确认，销售人员承诺首月可无罚息，可以提前还款结清贷款，实际提前还款7万元需罚息3500元。承诺办理贷款分期给予500加油卡，不兑现。
长安马自达厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系解释，如需帮助，欢迎拨打24小时服务热线。
