华晨宝马X3承诺价格不兑现要求退还订金

4月8号下午到店，我的要求两点,1、车子上我爱人名下，我爱人是四川人需要上安徽或者苏州牌照。2、所有费用沟通下来包牌落地37以内，超过就不买了。以上两个要求销售均知晓，承诺超出部分他承担。但没写进合同，当天就签字交定金当晚就因为这个事开始扯，说他没说过帮忙问上牌跟他们没关系。最后销售说不行这单就不做了，那么第二天我就到店聊退定金的事。结果销售告知我他没权利，经理来沟通就是不退，说你可以用你的权利去起诉或者怎么样但定金就是不退。