一汽大众速腾车辆自燃希望厂家处理

2021年1月11在4s店购买一台大众速腾，在2023年1月27在望城区冯家祠堂发生自燃，消防员到现场鉴定已经排除外来火源，雷击，等原因引起的，该车辆存在质量问题，到现在4s店一直推脱不是自己质量问题，又不愿意把质量鉴定书发给我，不愿意赔偿车内损失和买车购置税五万多元整，我小孩至今还惊吓，希望厂家协助售后提供相应的鉴定报告。