长安欧尚Z6车机系统无法升级换挡逻辑混乱

投诉编号：【900285】 投诉时间：2023-04-06 13:13 投诉品牌：长安汽车投诉车系：长安欧尚Z6 投诉车型：2022款蓝鲸 1.5T DCT 智领型

自从车机系统由5.1.1升级到5.15后，发动机噪音大，油耗非常高，基本都是2300-2400才换挡，而且低速顿挫严重，像坐船一样，停顿几秒再猛地一窜，发动机偶尔还要空转。3档降2挡速度太快，速度跟挡位严重不符，打官方客服都是推到当地4S店，而4S店对车机系统也不熟悉，对反映的情况也没有个彻底的解决方案，听而不闻。不及时解决问题难道不会影响你们车子的销量？

长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008840066。