一汽大众高尔夫厂家不提供合格证无法上牌

本人2022年12月12日购入汽车一辆，未提供合格证，本人多次致电一汽大众客服中心，客服草草了事，无人对接，4s店也不管我们车主诉求，已经4个多月无法上牌，请求帮助。