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极氪001座椅塌陷 车门故障 OTA无法升级

投诉编号:【900175】 投诉时间:2023-04-06 10:17 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2021款 超长续航 双电机 YOU版

厂家一开始的座椅挺软的,后来换了一批填充物,导致这一批的车子座椅极度极度极度不符合人体工学,座椅实在硬得没谱,联系过极氪方工作人员,说会有方案解决,一年了还不了了之,每次开车都难受到不行,后来到车质网投诉,说不行就先给我换个坐垫海绵,但是改善不大,最好等3月份出新方案解决,,现在解决就是让我花钱更换座椅?明明质量缺陷,品牌一直多次更换皮质海绵,然后还各种出现问题,现在还要车主花钱更换质量缺陷产品。花费巨大的电动门成了智障门,也是说会OTA,也一直无人解决,到现在出了新款电动门换了配件,答应解决以前老车子的电动门问题现在也不了了之。极氪官方言而无信,只会欺骗消费者。亏我还是盲定精神股东,直接满配,极氪就这样背刺盲定车主吧。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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