返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

别克威朗小计里程表显示混乱要求处理

投诉编号:【899977】 投诉时间:2023-04-05 18:06 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2023款 Pro 乐享版

威朗故障维修情况2022年10月25日购车。3天后发现油耗显示不正确,就去4S店咨询了一下,维修人员回答说这个油耗和实际肯定在差别的,不用去管的.当时因为刚用几天还认为可能问题不大.但以后在实际使用中感觉故障很严重,小计里程表1和小计里程表2中的内容严重错误,才引起重视。11月14日早上去4S店维修,进行了电脑维修重装升级。11月21日再去4S店求助,经维修人员研究,最后也是电脑维修重装升级。11月23日4S店维修经理说把我车上的屏和4s试驾车上的屏互换一下试试。11月30日按4s店要求与店内试驾车屏幕互换试车。12月14日去4s查看了互换屏后4S店试驾车的情况,我车上的屏在4s店的试驾车上显示正常。经4S店同意,屏又互换了回来。故障依旧。但维修人员仍坚持换新屏,1月5日通知我新屏已到,我马上去4S店,更换了新屏幕。换屏后故障还是没消除。之后因为春节期间暂没联系。2月8日通知我说厂家准备更换收音机系统的模块,叫我去4s店他们需查看零件型号。2月9日根据厂方要求拆下收音机电脑模块,查看模块型号。3月5日绍兴宏盛来电告诉模块配件已到货。3月7日上午去宏盛更换了收音机电脑模块,换模块后车主不能注册,不能上网。3月10日发现更换模块后故障仍然存在,和以前没有变化。3月12日上午根据4s店要求到店让维修工用电脑收集我车数据,说是为了恢复上网功能。此后仍不能上网。3月17日再按4s店的要求去店为了修复故障而刷电脑(打程序补丁),和为了修复上网再次釆集数据。更换模块釆集数据后,除了原来故障没消除外,反而增加了不能注册上网的故障。先后同一故障已进行了6次进车间维修。根据“三包“规定我有权要求退货。而现在干脆对故障问题不理不睬了。而且我通过市场监督管理所,根据汽车“三包”规定发给4s店要求退换车辆的函也拒绝接收。公然无视“三包“法规。

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号