主驾座椅塌陷,第一次更换是因为主驾座椅下面的弹簧弯了,本想着更换配件,没想到只能更换座椅总成,更换后没想到变成恶梦。自从换了新座椅后,就只能垫东西开,检查很多次了,4S店工作人员也没有试驾,就只是坐上去感受下就说没有问题,后面回复我座椅本身没有问题,就是出厂的时候设计偏软,承受重力后座椅位置会有较大程度的凹陷,受人的体重影响。而且新换座椅的花纹都和原厂座椅不一样,回复我说是两个不同的座椅供应商。但本质上是座椅本身的问题,却要牵扯到人的体重问题上来,我买车前后体重并没有增加,打了5次吉利售后,每次都说问题已记录,会给我反馈,却老是推诿给4S店,店里又给我打电话说没有问题,无能为力,就这样一直推诿。我现在是开车也没法好好开,自费换又换不了,这就是吉利汽车处理售后问题的态度吗?作为一款畅销10年的300万辆车的国产家轿,这是在拆自己的招牌吗。如果吉利官方不解决,已经拖了接近两年了,我会通过各种渠道曝光,维护我自己的消费者合法权益。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
