

22年购车后用车就发现问题,后视镜反光,严重影响行车安全。投诉到厂家后,在22年12月份才给的答复说可以给更换内饰板。然而在23年2月底配件到店通知更换门板的时候,却是一个从未在任何车型上使用过的黑色内饰。是市面上未曾见过的黑色特供版内饰,及其粗糙,视觉效果也极差,后硬说是st顶配内饰(内饰门板走线和中控并不是一套而且只有主副驾两个门并无后门)并说按照车号订的但是发现别的车友已经给更换四门高配的内饰,为什么会给发一个特供版的。所以一开始就在欺骗车主,厂家遇到问题从来没有主动解决问题,一个谎话连着另一个谎话。一个问题拖了一年,这就是福特对消费者的态度。我的诉求依旧是更换全部的内饰。并解决车辆一直弹故障问题。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。
