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一汽丰田亚洲龙主驾安全带卡死无法拉动

投诉编号:【899508】 投诉时间:2023-04-04 14:14 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 双擎 2.5L XLE 尊贵版 国Ⅵ

亚洲龙双擎尊贵版,2019年11月购车,已经行驶了6万公里,自2022年4月开始(行驶里程5万),出现第一次安全带锁死,一小时后自己解锁,期间电话咨询4S店,要求到店处理,解锁后到一汽丰田4S店(高铁店),维修人员检查后认为没有问题,没有解决,入2023年以后连续出现三次锁死现象,到丰田保养时要求予以解决,维修师傅说没有锁死情况下无法判断故障,当三月又出现锁死时联系丰田官方客服反映情况,第二天丰田客服来电询问具体情况,确认由丰田4S店处理,随后丰田来电询问情况,然后就没有信息了,4月4号当用车时,一天发生四次锁死,每次大约10分钟就解锁,频繁的锁死严重影响了我的车辆使用,对丰田的服务表示强烈抗议。

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到并已经安排跟进,感谢您的支持与谅解。

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