

我鹤壁市的2022年3月30在郑州东佳购买了一辆速腾汽车,当时天气冷空调没法试,因为疫情封村车就从郑州开回家一直没动,解封后天热了开车空调不管用打电话问销售说我不会用,后来在大众4s检查是空调蒸发箱有问题要换,换蒸发箱要把车里面工作台全部拆掉,拆了之后都有拆痕迹有维修记录。二手车就掉价。安装回去中控还有异响,影响太大了。因为这个空调问题跑了N趟4s店了每次来回80公里,我在网上查了下有一批质量问题蒸发箱配件使用在新车,导致批量新车出厂空调就有问题,有问题大家都不知道怎么维权,厂家也没有召回通知,大众把有问题的车卖给消费者,让消费者花费大把时间金钱去维修,这个损失不应该消费者承担,生产出来有问题还卖给消费者大众应该补偿给消费者带来的直接性损失,和间接性损失油钱,修车误工费,拆卸后折损,废赔偿10000元,延保3年,联系大众厂家400一直和4s店打太极互相踢皮球就是不解决问题,现在拖了我一年了问题一直没有得到解决,被逼无奈现向消费保投诉希望得到解决,谢谢。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
