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别克君威油耗高 变速箱抖动 车身底盘异响

投诉编号:【899208】 投诉时间:2023-04-03 17:59 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2019款 28T 尊享型 国VI

2019款君威28T尊享型,2020年7月购车落户。现存在问题有1、行驶油耗异常:本人遵守交通规则并无暴力驾驶习惯。购车第一年行驶油耗正常,维持在百公里11-14升左右,第二年至今油耗异常变高,维持在16-18升左右,天气变冷甚至可以到21升。与各个4S店多次沟通并未解决问题,仅仅通过简单检查告知并未发现异常,如果深度检查并不保证可以解决问题还要收取高额费用,如果是旧车完全可以理解,但是该车辆仅上路不到三年,里程数刚到两万,无法接受对方提出的方案,而且4S店并未有其他作为。2、变速箱抖动:开启压缩机时从N档挂入D挡会有相当明显抖动,同时期同款车辆并未出现该问题,4S并未有动作,仅仅告知并无大碍。3、传感器异常报警:车周雷达经常性在周围没有障碍物情况下报警,仪表盘经常性提醒泊车辅助不可用,请查看用户手册;胎压传感器偶尔报警显示胎压为0并发出报警,在高速行驶时特别危险,在紧急停车带下车检查并未发周围存在异物以及现胎压异常,传感器异常同样多次与4S店反应,并未得到解决。4、车辆异响:车辆中控、主驾门板、前后悬挂存在异响问题。车辆全程在4S店进行保养,记录可查,保养周期从未超过5000公里,我认为上述问题不该出现在行驶里程两万公里出头、车龄没超过三年、无暴力驾驶记录的车辆上。我的诉求为解决上述问题。

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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