东风日产轩逸仪表台开裂要求更换

本人于2010年5月购买东风日产09款轩逸轿车，2015年发现仪表台开裂，由于不具备相关专业知识，无法判断是因产品质量缺陷造成的，故未向厂家维权，直至从网络上得知厂家已承认此款车此现象属质量缺陷，延保6年，可以免费更换，于是致电东风日产售后多次投诉，客服均答复该款车确实存在仪表台质量缺陷，需要和厂家沟通，4S店也来电话说我的车已经超过6年延保期，故不能免费更换。可是本人做为购买此车型的消费者，厂家并没有通过任何方式通知过我此项质量缺陷导致的延保事宜，才使我的车未能在延保期及时更换，厂家未尽到通知义务难道没有责任吗?4S店说因为我的车没有去4S店保养，所以没有通知，我认为这是厂家在推卸责任，车主对所购买车辆的质量缺陷应该有知情权的，既然属质量缺陷问题，就应该主动通知车主，东风日产这种作法很明显是抱有侥幸心理，即是对自己产品的不负责任也是对顾客的不公正，无视消费者权益！在产品质量出现问题时不作为，涉嫌故意隐瞒产品质量缺陷欺诈消费者，接到投诉后在已承认产品质量有缺陷前提下仍然强调自己单方面做出的有限期的规定，并为自已不主动作为的事实狡辩推委责任严重损害消费者利益。并希望东风日产厂家能本着质量为先诚信为本的态度去实现自己“创价值、谋福祉”的经营理念，而不是靠侵害广大消费者利益。