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华晨宝马X3车机系统功能缺失与宣传不符

投诉编号:【898457】 投诉时间:2023-04-01 12:48 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2020款 xDrive30i 领先型 M运动套装

购车前宣传有完整的iD7车机系统,但实际为阉割版系统,无法远程升级,远程控制,智能语音控制等好多功能都无法实现,关键是现在大多数车都可以语音控制,而这阉割版系统却做不到用车体验极其不好,且最关键的是宝马厂家的虚假宣传导致其车辆上安装的主控模块BDC以及车上多个控制模块,与完整版的iD7完全不同,导致其后期根本无法恢复原有功能,阉割版用的BDC2模块与iD6的BDC模块完全一致其真实情况就是个换壳的iD6系统坑骗消费者。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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