长安马自达阿特兹中网鼓起 怠速抖动 座椅晃动

投诉编号:【898030】 投诉时间:2023-03-31 11:08 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:阿特兹 投诉车型:2021款 2.5L 蓝天运动版

投诉内容:

2022年5月新车当月发现中网上饰板中间鼓起,随后联系芜湖马自达售后前后更换过3块中网上饰板配件,问题一直没有解决。后来一马长马合并在本地再次更换上饰板,还是鼓起。售后就不在处理,本人给出意见更换上饰板总成和中网配件看看能不能搞好,售后直接说搞不起来,没有有何解释和处理方案,400厂家电话投诉也没用。此外车辆还有怠速抖动和中控台异响的问题。主驾驶座椅在行驶中踩刹车会前后晃动,去售后拆座椅螺丝全紧了一遍还是晃动,索赔座椅不通过,厂家回复是正常间隙。真是好笑,正常车踩刹车座椅会前后晃动吗。买的一年不到的车出了问题马自达逃避责任不处理,真是让人失望。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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