




我车2021年12月11日在路面上跑时底盘碰上一块一分米多高的石头,因为是新手司机而且是新车,比较担心,就回去开平市检查。到店工作人员说要做四轮定位,否则可能导致底盘安全隐患。在做定位时,店的工作人员把我新车前后轮前束数据全调乱了,如附件图片4,5,说数据全是绿色,没问题了。然后去试车时,说车跑偏,回来又徒手调了前束。此后我车就出现跑高速要不停左右微打方向盘修正方向,跑国道颠簸路面和过减速带特别颠簸,方向盘控制方向不灵活不精准,跑起来四轮方向受力感觉不一致等问题…在此,我投诉信昌店因修车师傅水平低操作不当造成我新车底盘数据调乱出现问题:1.我车虽然是碰撞过石头,如图6红圈位置,只是凹了一个手指甲大小的凹位,后来去其他4s店的师傅都说不会影响底盘不需要处理!信昌店师傅因水平低判断失误,夸大后果,误导我做四轮定位!2.在做四轮定位时,信昌店师傅处理不当!把我新车底盘数据全调成他们定位机上显示的绿色!包括前后轮前束数据。破坏新车原厂底盘数据!如图1.2,后轮标志画线已对不上!3.出现问题后,信昌店否认调过我车底盘数据,并且以数据都在范围值内,是我个人感受问题拒绝处理问题!我车已经没办法调回去做定位前的状态!是因为信昌店工作人员水平低操作不当随意更改我新车底盘数据造成的!而不是他们抵赖说的因为我撞到石头或者其他原因造成的。信昌店必须负责任!把我车底盘问题解决好。
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