车辆行驶中突然仪表跳出变速箱故障,加速无力。经销商处检查需要更换机电单元,2020年8月自费更换机电,当时没想到这个是大众通病,自费换了花了我1万5左右。现在变速箱又故障了,依旧是机电单元故障,要求经销商给予质保,经销商处说配件质保1年过了质保期了,要求上汽大众给予合理解释,要求给予免费更换。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。