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东风风神奕炫MAX车机系统卡顿无法OTA升级

投诉编号:【896948】 投诉时间:2023-03-28 20:10 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:奕炫MAX 投诉车型:2021款 1.5T 超级辣爸版

该型号车辆从上市至今未推送过车机升级包,车机功能少,车机反应慢,车机地图无故经常重启,定位不准,倒车影像和360全景影像偶发性黑屏不能使用,东风风神APP远程控制启动缓慢连接信号不佳控制不流畅,厂家承诺一年两次OTA升级未能实现,现要求厂家推送升级包,升级优化东风风神APP,改善车机反应慢,修复偶发性影像黑屏,新增QQ音乐、高德地图等功能。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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