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北京现代名图发动机拉缸希望厂家处理

投诉编号:【896757】 投诉时间:2023-03-28 14:09 投诉品牌:北京现代 投诉车系:名图 投诉车型:2014款 1.8L 自动 尊贵型

2014年8月购车,现在北京现代名图发动机给油有嗒嗒异响产生,经修理店检测是发动机有拉缸和敲缸现象。上网一看这批车发动机全是这问题,是由于2014款这批现代名图本身发动机设计缺陷,缸体没有喷油嘴润滑,导致敲缸和拉缸,后来厂家发现此问题,现在的发动机已完善缺陷。我给厂家打电话,北京现代公司只说已经出保,需要消费者自行承担维修费用,不给消费者更换维修,严重谴责厂家不承担责任的卑劣行为。因故障并非消费者自身造成,而是发动机本身设计缺陷造成,这属于发动机质量不合格。我不要求索赔,只要求厂家召回此款发动机或给消费者免费更换、维修,以免以后由于发动机原因造成重大交通事故。

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。建议您前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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