


2023年3月26号中午12店我进到凯迪拉克店面做保养,还做了四轮定位,四轮动平衡,然后我等了很久,然后去问了,几次我的车子问题处理得怎么样,我想要处理的是方向盘有点偏的问题,售后经理就说等下做四轮定位才知道怎么,然后又过好久,下午3点多的时候来给我签字,说去试车,然后我没签字的时候我说用不用我去,他说不用,然后就签字了,然后他就拿单子走了,然后我又等到4点钟我过去看一下,然后没见车子,也没见售后经理,我走回去坐着等了,又等到四点半我又过去看,还是没有见到人,然后又回去做了一下,然后准备5点的时候我又过去看,然后我看到他在外面了,他说车子去洗了,一会就好了,后面等到五点多才跟我说车子好了,说都给我弄好了,然后我就说都好了对吗?他说好了,然后我就没检查那么多,我就把车子开回家了,然后回到家我开了副驾驶的门,掉了胶,我就着急的打电话问他们,什么时候我的车子掉胶,然后就一直说说这个问题,一直在在推卸责任,然后我就说不然就查监控,然后售后经理说一点小问题还要查监控这么麻烦,我说要是我不开副驾驶的门我都不知道什么时候掉的胶,我在下面检查那么仔细我看到掉胶我就跟你们耗着,给你们处理,现在跟我说查监控麻烦,然后售后经理说我明天帮你查一下这个有没有货,几十块钱我就帮你处理了,我说好可以,然后第二天了问他了,就说让我自己出材料费,我说不出,他说他没钱,又说又不是他搞坏的,我说那查监控,他就不理了,不回复了,出这样的问题不给我解决方式。之前有一次我也去4s店喷漆,然后回家洗车才知道他们喷漆的时候挡泥板不拆,就给我喷漆了,真的是服了,每次去4s店回家了,发现各种问题。最主要的我做好全部维护了,我上车有很臭的味道,真恶心。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中
